Baza wiedzy · Widoczność w AI
Co to jest citation rate i jak go liczyć?
TL;DR
Citation rate to odsetek odpowiedzi AI na zadany zestaw pytań, w których strona marki pojawia się jako cytowane źródło. Liczy się go osobno dla każdej platformy oraz osobno dla pytań z nazwą marki i bez niej. Bez tego drugiego podziału liczba jest bezużyteczna.
Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026.
Jak się go liczy?
Bierzesz stały zestaw pytań, zadajesz każde kilka razy na każdej platformie i zapisujesz, w ilu odpowiedziach Twoja strona była źródłem. Przykład: 20 pytań, każde po 3 razy, na 3 platformach daje 180 odpowiedzi. Strona źródłem w 27 z nich to citation rate 15%.
Dwa rozbicia są obowiązkowe. Per platforma, bo Perplexity cytuje niemal zawsze, ChatGPT wybiórczo, a funkcje AI w Google pokazują odnośniki obok podsumowania. I osobno pytania z nazwą marki od pytań bez nazwy.
Dlaczego podział na branded i unbranded jest obowiązkowy?
Cytowanie przy pytaniu o Twoją firmę oznacza tylko, że model potrafi przeczytać Twoją stronę, gdy ktoś już zna nazwę. Cytowanie przy pytaniu o kategorię oznacza, że model wybrał Cię spośród innych.
Bez tego podziału jedna uśredniona liczba potrafi wyglądać dobrze, gdy cała wartość pochodzi z kilku pytań zawierających nazwę firmy. To najczęstszy sposób, w jaki pomiar widoczności wprowadza w błąd, i zdarza się także w gotowych raportach.
Jaki wynik jest dobry?
Nie ma wartości bezwzględnej i każdy, kto podaje próg, zgaduje. Wskaźnik ma sens wyłącznie na tle konkurencji na tym samym zestawie pytań, zmierzonej tym samym protokołem w tym samym oknie czasu.
Firma z ośmioma procentami przy pytaniach bez nazwy marki, gdy trzej konkurenci mają po dwa, jest liderem kategorii. Firma z trzydziestoma, gdy lider ma sześćdziesiąt, jest w środku stawki. Ta sama liczba, dwa różne wnioski.
Powiązane pytania
- Co to jest share of voice w AI?
- Jak zwiększyć citation rate w wyszukiwarkach AI?
- Jak sprawdzić widoczność firmy w AI
Źródła
Najczęstsze pytania
Czym citation rate różni się od share of voice?
Jednostką. Share of voice liczy wzmianki nazwy marki w treści odpowiedzi, czyli jak często model Cię poleca. Citation rate liczy linki do Twojej strony jako źródła, czyli jak często model Cię czyta. Można mieć jedno bez drugiego i warto raportować oba osobno.
Ile pytań potrzeba, żeby wynik był wiarygodny?
Minimum piętnaście pytań, każde po trzy razy na jednej platformie, czyli czterdzieści pięć obserwacji. Poniżej tego progu wynik skacze z sesji na sesję i nie da się odróżnić zmiany od szumu. Ważniejsza od liczby jest stałość zestawu w kolejnych pomiarach.
Dlaczego cytowana jest moja strona główna zamiast artykułów?
Zwykle dlatego, że model nie znalazł strony odpowiadającej wprost na zadane pytanie i wziął to, co było pod ręką. Wysoki udział strony głównej w cytowaniach to sygnał braku stron pod konkretne pytania, a nie dowód, że strona główna jest szczególnie dobra.